Envios e Prazo de Entrega
PRODUTOS DE ENVIO INTERNACIONAL
Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente dos nossos fornecedores no exterior (Estados Unidos, China, Suíça e etc.) para o endereço informado pelo cliente no ato da compra.
O tempo estimado de entrega é de 12 a 45 dias úteis (contados a partir da data de postagem do produto registrada em seu código de rastreio) a depender da localidade, greves, feriados e AGILIDADE POR PARTE DOS CORREIOS. O envio do produto é efetuado em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
1.1. Rastreamento do Pedido
Você pode acompanhar seu pedido através do site dos Correios. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail após a postagem do seu pedido. Este código de rastreio possibilitará ao cliente, acompanhar todo o progresso de sua entrega, a Valhalla Barber Shop se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear o produto.
O pedido é despachado diretamente de nossos centros de distribuição fora do Brasil, e a entrega leva em média de 2 a 10 semanas, podendo se estender dependendo da localidade. Fornecemos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega. ATENÇÃO: Por se tratar de uma produto importado, o código de rastreio pode demorar de 6 a 15 dias úteis para constar atualizações nos sites de rastreio (Correios, Muambator, Global Canio e etc.), dessa maneira, o cliente deve aguardar o prazo previamente comunicado no e-mail enviado com o código de rastreio. Nos pedidos que possuírem mais de um produto, existe a possibilidade de enviarmos os produtos separadamente, e por consequência disponibilizaremos mais de um código de rastreamento. Ressaltamos também o fato da Valhalla Barber Shop possuir mais de um centro de distribuição fora do Brasil. Porém a Valhalla Barber Shop não cobrará nenhum valor a mais de frete, arcaremos com essas despesas adicionais. Procedemos dessa maneira para que nossos clientes recebam o produto da maneira mais rápida possível.
Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender, devido a atrasos, greves, feriados (no Brasil e no país de origem do envio), período de grande demanda nos Correios, enfim, situações que infelizmente fogem ao nosso controle. A Valhalla Barber Shop garante a entrega do seu pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelo(s) produto(s) que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega ou fazer o reenvio do seu produto SEM NENHUM CUSTO ADICIONAL.
2.1. Produtos Tributados ou Taxados
99% dos pedidos realizados em nossa loja são entregues pelos Correios no endereço informado pelo cliente no ato da compra, sem quaisquer taxas ou tributos. No entanto, em casos raríssimos, ocorre de determinadas remessas serem tributadas pela Receita Federal e/ou pelos Correios. Em ambos os casos, os Correios envia uma carta no endereço informado no momento da compra, informando ao cliente que o produto foi tributado, e solicitando que seja feita a retirada do pacote na Agência dos Correios, mediante o pagamento do imposto e/ou taxa. ⚠ SEMPRE ACOMPANHE O SEU CÓDIGO DE RASTREIO!!!! ⚠ Caso o seu produto seja tributado e você NÃO tenha recebido nenhuma carta por parte dos Correios (o que é muito comum acontecer), você pode consultar a situação do seu pedido através do site dos Correios munido de seu código de rastreio, conforme imagem abaixo:
É de extrema importância que você retire sua mercadoria com os devidos pagamentos feitos no prazo máximo imposto pelos Correios. Após este prazo, a mercadoria não retirada retornará ao seu remetente, ou seja, o seu produto retornará aos nossos centros de distribuição no exterior. Caso isso aconteça, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido, iniciando assim um novo processo de entrega e renovação do prazo de 12 a 45 dias úteis.
Lembrando também que, a Valhalla Barber Shop, NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER TAXAS E/OU TRIBUTOS. Entende-se que, o cliente ao comprar um produto importado, está CIENTE de que sua remessa PODERÁ SER TRIBUTADA de acordo com a LEI Nº 3.244, DE 14 DE AGOSTO DE 1957.
3. CONDIÇÕES GERAIS
3.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Valhalla Barber Shop providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar no ato da compra. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
3.2. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Valhalla Barber Shop, É ISENTA DE QUALQUER RESPONSABILIDADE pelo preenchimento incorreto ou incompleto dos dados de endereço de destino dos pedidos realizados em nossa loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido.
3.3. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço de destino para receber o(s) seu(s) produto(s). Os Correios normalmente realizam de 2 (duas) a 3 (três) tentativas de entrega do(s) seu(s) produto(s), caso não haja ninguém para receber a encomenda em nenhuma das tentativas de entrega, o pacote será direcionado à Agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo no prazo de até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não faça a retirada no prazo estabelecido pelos Correios, por norma dos mesmos, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da Agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhando no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
